1. Introducción
¡Bienvenido/a a Upsesion! Estos Términos de Uso («Términos») regulan tu acceso y uso de la plataforma Upsesion («Plataforma»), incluyendo nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestra Plataforma.
2. Definiciones
- «Usuario»: cualquier persona física o entidad que acceda a Upsesion.
- «Consultor/Experto/Asesor»: usuarios que ofrecen servicios profesionales de asesoría.
- «Cliente»: usuarios que reservan consultas.
- «Servicio/Sesión/Asesoría»: consultas online u otros servicios profesionales facilitados a través de Upsesion.
- «Nosotros», «Nuestro», «Nos»: se refiere a Upsesion.
3. Requisitos de elegibilidad
Para usar Upsesion, debes:
- Tener al menos 18 años.
- Proporcionar información de registro precisa.
- Cumplir con estos Términos y con todas las leyes aplicables.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.
4. Registro de cuenta y seguridad
- Los usuarios deben crear una cuenta para reservar u ofrecer servicios.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado o fallo de seguridad.
5. Reservas y pagos
- Los clientes pueden reservar una consulta eligiendo un consultor y programando una sesión.
- Los pagos deben realizarse a través de nuestros proveedores autorizados (por ejemplo, Stripe, PayPal).
- Los consultores reciben el pago tras completar el servicio, descontando las comisiones de la plataforma.
- No se realizarán reembolsos salvo que se indique explícitamente en nuestra Política de Reembolsos.
6. Responsabilidades del consultor
- Los consultores deben proporcionar descripciones precisas de los servicios y respetar las reservas confirmadas.
- Las cancelaciones deben realizarse dentro del plazo permitido para evitar sanciones.
- Los consultores deben actuar con profesionalismo y ética durante las consultas.
7. Conducta del usuario
Los usuarios se comprometen a NO:
- Falsificar sus cualificaciones o experiencia.
- Participar en actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- Compartir, vender o hacer un uso indebido de información confidencial obtenida a través de Upsesion.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión de la cuenta o acciones legales.
8. Cancelaciones y reembolsos
- Los clientes pueden cancelar reservas según la política de cancelación establecida por cada consultor.
- Los reembolsos están sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos.
9. Propiedad intelectual
- Los usuarios conservan la propiedad del contenido que proporcionan.
- Upsesion posee los derechos sobre sus marcas, identidad visual y contenidos del sitio web.
- Se prohíbe el uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual.
10. Exención de responsabilidad
- Upsesion actúa como intermediario y no garantiza la calidad de los servicios prestados por los consultores.
- No somos responsables por daños derivados de los servicios contratados a través de la Plataforma.
- Los usuarios asumen todos los riesgos asociados con las consultas online.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Upsesion no será responsable de:
- Pérdida de datos, ingresos u oportunidades de negocio.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
- Fallos técnicos fuera de nuestro control.
12. Terminación
- Los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento.
- Podemos suspender o cancelar cuentas por violaciones a estos Términos.
13. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos, y el uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los nuevos Términos.
14. Información de contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos, puedes contactarnos a:
📧 Correo electrónico: soporte@upsesion.com
🌐 Sitio web: https://upsesion.com